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Kann die Videos nicht komplett sehen


(@gerald-m)
New Member
Beigetreten: Vor 11 Jahren
Beiträge: 4
Themenstarter  

Hallo Julian!

Obwohl ich zahlendes Mitglied bin, kann ich leider die Videos nicht komplett sehen.
Hast Du dazu Hilfe parat?


   
Zitat
(@julian)
Mitglied Admin
Beigetreten: Vor 2 Jahren
Beiträge: 4664
 

Hi Gerald,

habe das gerade mal überprüft.
Wenn ich das sehe hast Du zwei verschiedene Benutzeraccounts. Der eine ist der, mit dem Du hier gerade schreibst: "gerald.m". Der andere ist "gerald.m.". Also mit noch einem Punkt dahinter.

Der Account OHNE Punkt ist ein Gastaccount, der mit dem Punkt dagegen der reguläre. Hast Du das Passwort zu "gerald.m."? Kannst Du Dich gerade einmal unter dem Account einloggen und gucken, ob Du da alle Videos parat hast?

Alles Liebe, Julian!


   
AntwortZitat
(@gerald-m)
New Member
Beigetreten: Vor 11 Jahren
Beiträge: 4
Themenstarter  

Hallo Julian!

Stimmt, ich habe zwei Accounts. Und zwar deshalb, weil der mit dem Punkt behauptet, dass er gesperrt ist.
Beim anderen Zugang funktioniert das Einloggen.
Den zweiten Account habe ich eigentlich nur testweise angelegt, weil mich der erstere schon immer ausgesperrt hat.
Warum auch immer...?

Schöne Grüße

Gerald


   
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(@julian)
Mitglied Admin
Beigetreten: Vor 2 Jahren
Beiträge: 4664
 

Hi Gerald,

stimmt, weil Du den Account noch nicht aktiviert hattest. Daher ist er noch nicht freigeschaltet.
Ich habe Ihn jetzt von Hand freigeschaltet und gleichzeitig den Benutzernamen auf "Gerald" geändert. Nur für den Fall, daß der Punkt am Ende ein Problem macht. Probierst Du mal, ob es so geht?

Und ... ist die Registrierungsmail seinerzeit bei dir angekommen? Weil falls nicht, dann wäre es noch sinnvoll, die eMail zu überprüfen.

Alles Liebe, Julian!


   
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(@gerald)
Eminent Member
Beigetreten: Vor 11 Jahren
Beiträge: 26
 

Hallo Julian,

wunderbar, jetzt ist der hässliche rote Balken weg.

Vielen Dank!

Ich beschwer mich dann wieder an anderer Stelle 😉


   
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(@julian)
Mitglied Admin
Beigetreten: Vor 2 Jahren
Beiträge: 4664
 

Okay. Ich mache das Thema zu ... ist gelöst.


   
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