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Emailwechsel durch NLP verbessern


(@Anonym)
New Member Gast
Beigetreten: Vor 1 Sekunde
Beiträge: 0
 

Hallo zusammen,

vor einer Weile hatte ich den folgenden Emailwechsel mit einem Fitnessstudio.
Die wenden teilweise Verkaufsmethoden an wie die Karikatur eines schmierigen Gebrauchtwagenhändlers, darum konnte ich nicht widerstehen, ein bisschen zu pieksen, um den Preis zu drücken. Ich habe dabei allerdings NLP nicht bewusst eingesetzt.

Wo seht ihr Punkte, die ich mit NLP effektiver hätte formulieren können, um besser zum Ziel zu kommen?

Hier der Schriftwechsel:

Seine Mail:

Hallo Herr X.
Wie am Telefon besprochen sende ich Ihnen ein Angebot der XXX zu.
Ween sie den Tarif von Frau X nehmen möchten sind das
Monatlich 61,90 ?uro
jährliche Service Pauschale [...]
Um nähere Informationen zu unserem Club zu erhalten würde ich Sie gerne einmal in unseren Club einladen.
Mit freundlichen Grüßen
XXX
Sales & Promotion

Meine Antwort:

Hallo Herr X,

vielen Dank für Ihre Email. Grundsätzlich habe ich durchaus großes Interesse an einer Mitgliedschaft in Ihrem Fitnessstudio, wenn der Preis stimmt.
Ich bin jedoch kein Freund vieler Verhandlungsrunden. Ich habe mir vor kurzem bereits einen Ihrer Clubs angeguckt, so dass ich eine gute Vorstellung habe, was mich dort erwartet und was nicht.
Mir ist aus einer Vielzahl von Fitnessstudio-Mitgliedschaften - eigenen und denen von Freunden - ebenfalls bekannt, dass sich immer noch einiges am Preis machen lässt.
Daher mein Vorschlag, um den Prozess zu beschleunigen:
Sie schicken mir Ihr endgültig bestes Angebot, in dem Sie bereits das äußerste, was Sie mit Ihrem Gewissen noch vereinbaren können, am Monatsbeitrag und Aufnahmegebühr verändert haben.
Das spart uns beiden eine Menge Aufwand und kommt letzten Endes doch zum gleichen Ergebnis.
Gerne können Sie dies ebenfalls mit veränderten Konditionen kombinieren, so z.B. Pauschalzahlung am Anfang etc.

Ich sehe Ihrem Angebot mit Freude entgegen und verbleibe
mit freundlichen Grüßen,
X

Seine Antwort:

Hallo Herr X

Kurz und Knapp:
Das Günnstigste was ich Ihnen anbieten kann ist eine Vorauszahlungskarte von denen ich noch 2 Stück habe.
Preislich liegt diese bei 579,- ?uro für ein Jahr im vorraus - keine weiteren kosten!
Bitte teilen Sie mir Ihre entscheidung schnellstmöglich mit damit ich Ihnen eine dieser Karten sichern kann und per Fax zukommen lassen kann.

Mit freundlichen Grüßen

XXX
Sales & Promotion

Meine Antwort:

Hallo Herr X,

das klingt schon gar nicht so schlecht. Ein paar Fragen habe ich:

Gilt diese Karte dann für jeden Club weltweit?
Sind die Kurse, Sauna etc. mit inbegriffen?
Ist der DVD-Verleih mit inbegriffen?
Gibt es Einschränkungen bzgl. Zeiten, in denen das Fitnessstudio genutzt werden kann?
Gibt es irgendwelche sonstigen Einschränkungen?
Gibt es die Möglichkeit einer Kündigung/anteiligen Rückerstattung, falls aus Umzugs- oder gesundheitlichen Gründen ein weiterer Studiobesuch unmöglich ist?
Analog zur "Aufnahmegebühr" bietet ein anderes Studio eine "Aufnahmeprämie", m.a.W., ich bekomme zur Aufnahme eine Auszahlung, gleichbedeutend mit einer Reduktion der 579,- Euro. Auf welchen Betrag könnten Sie dies tun?
Sie haben teilweise sehr nette Werbegeschenke. Ich sammele Werbegeschenke, wenn sie schön sind. Was könnte ich hier zur Feier eines erfolgreichen Abschlusses von Ihnen bekommen?

Ich glaube, wir können uns durchaus einig werden und ich meinen Körper noch weiter in Form bringen. 🙂
Viele Grüße,
X

Soviel zum Mailwechsel. Wo seht ihr hier die Möglichkeit, NLP sinnvoll einzusetzen?


   
Zitat
(@julian)
Mitglied Admin
Beigetreten: Vor 2 Jahren
Beiträge: 4664
 

Na, die "zwei letzten Karten" hätte ich ihm um die Ohren geworfen. Ein Beispiel: Schade, zwei Freunde von mir waren auch interessiert, die sich nun anderweitig entschieden haben.

Nur, um einfach mal die Reaktionen zu checken. *lach*

Im Ernst, die künstliche Verknappunt ist etwas, wo ich persönlich üblicherweise recht allergisch reagiere. Wirkliche Verknappung ist etwas anderes ... verknappung und Preisreduktion passen nicht zusammen, wenn die Verknappung "echt" ist.

Allerdings würde das alles nichts am Preis verändern. 😉

Alles Liebe, J ulian!


   
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(@Anonym)
New Member Gast
Beigetreten: Vor 1 Sekunde
Beiträge: 0
 

hi eike,

mal rasch ein posting dazu...

gut finde ich, dass du ihn "heiss" machst, indem du großes interesse bekundest. das gibt ihm das gefühl, einen kunden gewinnen zu können, wenn er sich ein wenig ins zeug legt und dir ein gutes angebot unterbreitet

Sie schicken mir Ihr endgültig bestes Angebot, in dem Sie bereits das äußerste, was Sie mit Ihrem Gewissen noch vereinbaren können, am Monatsbeitrag und Aufnahmegebühr verändert haben.
Das spart uns beiden eine Menge Aufwand und kommt letzten Endes doch zum gleichen Ergebnis.

hier hättest du dir meiner meinung nach noch einen schlenker gönnen können... indem du das endgültige betonst, nimmst du dir die möglichkeit, sein angebot, das zweifelsfrei attraktiv sein wird, weil er dich "haben will", nochmals zu drücken, indem du mit weiteren "lockern" aufwartest, wie bspw. freunde, die du werben könntest... klar, du willst dieses hin und her nicht... nur wenn du dann nochmal 10 euro/monat weniger heraushandeln kannst, ist das sicher eine überlegung wert, oder?

mir war noch etwas weiteres aufgefallen, das heute abend oder so, wenn ich ein wenig luft habe

liebe grüße

steffi


   
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(@verbesserunge)
Eminent Member
Beigetreten: Vor 11 Jahren
Beiträge: 21
 

Hey!

Bin noch kein NLP´ler möchte dennoch gerne mithelfen!

Erfolgsversprechend sind mehr offene Fragen, z.B. "Welche Möglichkeiten räumen Sie mir bei Umzug oder längerer Krankheit ein?"

"Mit welchem Ihrer wundervollen Werbegeschenke entzünden Sie in mir so ein Feuer der Begeisterung so dass Sie sich vor meinen Weiterempfehlungen nicht mehr retten können?" - Ok bischen doll vielleicht, aber die Richtung hilft bestimmt weiter

Apropos Weiterempfehlung: Das wäre ja auch noch eine Möglichkeit: Stell eine Bedingungsfrage, so nach dem Motto "Mir schwebt Preis X vor - was kann/müsste/muß ich tun damit Sie mir preislich entgegenkommen?"

Oder: "Angenommen ich würde noch drei weitere Mitglieder werben..." usw.

Ich hoffe das hilft ein wenig weiter?

Thommy


   
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(@Anonym)
New Member Gast
Beigetreten: Vor 1 Sekunde
Beiträge: 0
 

Stichwort "langfristige Verbindlichkeiten" 🙂 ...

"Ich möchte langfristig das Beste für meinen Körper tun und eine Verpflichtung mir gegenüber eingehen. Wie vergünstigt sich der Mitgliedbeitrag für mich, wenn wir uns die nächsten 5 Jahre an einander binden und diesen jetzt festschreiben?!"


   
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