Schlichtungsmodell

Ich hoffe ihr verzeit mir, ich habe das Format nicht in allen Einzelheiten dargestellt um es ein wenig zu schützen...
Dank Miriam Schmelter, die sich sehr große Mühe mit dem Überarbeiten gemacht hat und sie es mir gemailt hat, bin ich nun in der Lage es euch in einer gekürzten Fassung (die immer noch lang genug ist) zu posten.

Die drei Phasen des Schlichtungsmodells:

Einstiegsphase: Einverständnis zur Vermittlung einholen, Konfliktpositionen benennen
Hauptphase: Metabedürfnisse herausfinden, Zielrahmen formulieren, Lösung finden
1. Konfliktpositionen zitieren und entscheiden, wer anfängt
Konfliktposition zitieren &à>>>Ich brauche jetzt ein paar nähere Informationen über eure beiden Positionen in diesem Konflikt. Wen kann ich zuerst befragen?<<<

• Metabedürfnisse herausfinden, die hinter den konträren Positionen stehen

An A1 >>Was möchtest du durch eine Lösung in deinem Sinne für dich erreichen?<<

Oder >> Stell dir vor, du hättest (dein Ziel mit dem Konflikt) erreicht. Was wäre dann das Wichtige oder Schöne daran? Warum wäre das besonders gut?<<
Wichtig während Arbeit mit A1, gleichzeitig guten Kontakt zum anderen Konfliktpartner halten und auf dessen Physiologie zu achten.

Manchmal tritt bei A2 in dem Moment eine Problemphysiologie auf, in dem A1 sein Metabedüfrnis nennt. Das bedeutet: Das Wort, mit dem A1 sein Metabedürfnis bezeichnet, ist vermutlich ein negativer Anker fuer A 2. In diesem Fall A1 fragen: >> „Und was wäre das schönste Wort dafür, das auch dein Partner vertragen würde, worüber er sich vielleicht sogar freuen würde?“<<
Je nach Situation entscheiden, ob zunächst sämtliche Metabedürfnisse von A1 und anschliessend sämtliche von A2 erarbeiten oder für jede Seite das erste Metabedürfnis, dann für jede Seite das zweite Metabedürfnis, etc. erarbeiten.

Mit dem Erkunden der Metabedürfnisse fahren Sie mindestens so lange fort, bis Sie beim jeweils anderen Partner eine Versöhnungsphysiologie wahrnehmen, vielleicht eine Art Innehalten, ein Staunen oder eine „Aha“-Reaktion.

• Zielrahmen formulieren:

>>„Die Lösung, die Ihr sucht, muss also folgendes sicherstellen:<<

Metabedürfnis 1 bis x von A1 und MB 1 bis x von A2 benennen
>>Das ist wichtig, was die Lösung können muss. Stimmt ihr mir da zu?<<

Wichtig ist, zu diesem ausgearbeiteten Zielrahmen die kongruente Zustimmung beider Partner zu bekommen.

Jede Inkongruenz in der Reaktion eines Partners bedeutet, dass dieser noch weitere Metabedürfnisse hat, die bisher nicht benannt worden sind. In diesem Fall gehen Sie zurück zu Schritt 2, um die noch fehlenden Metabedürfnisse herauszufinden. Anschliessend formulieren Sie den entsprechend erweiterten Zielrahmen und überprüfen erneut, ob Sie nun von beiden Seiten kongruente Zustimmung bekommen.

• Kriterien für die Zielerreichung herausfinden (Evidenzprozedur)

stellen Sie mit diesem Schritt sicher, dass jede der beiden Partner eine Möglichkeit hat, für sich selbst innerlich zu überprüfen, ob etwas eine Lösung ist oder nicht.

>> „Bevor ihr jetzt anfangt, Ideen zu entwickeln, kann jeder von euch sich mal klar machen: Wie wisst ihr innerlich, ob etwas eine Lösung ist oder nicht? Was ist für euch ein klares inneres Zeichen, an dem ihr merkt, dass eine Lösung erreicht ist? Vielleicht ist es ein bestimmtes Gefühl im Körper oder eine bestimmte Art, innerlich Ja zu sagen?“<<<

• Lösung finde, Sie bitten die Partner

• zunächst in einer Art Brainstorming Ideen zusammenzutragen
• dann alle ungeeigneten Ideen zu streichen, also diejenigen Ideen, die nicht sämtlichen Metabedürfnissen gerecht werden,
• für die verbleibenden Lösungsmöglichkeiten die Vor- und Nachteile abzuwägen und schliesslich
• die beste Lösung auszuwählen.

Falls kalibrierte Schleifen auftreten: UNTERBRECHEN! Und Relevanzprobe durchführen.

• Relevanzprobe durchführen

Steht die kalibrierte Schleife in einem Zusammmenhang zum Problem, weitere MB erfragen!

Wenn Sie zufällig aufgetreten ist, unterbrechen und ersetzen.

Abschlussphase: Einigung besiegeln
Zielvereinbarung nochmals formulieren… mit Zitat…
>> Wenn auf die Frage: Seid ihr beide der Meinung, dass das eine gute Lösung ist, und dass ihr das so miteinander vereinbaren wollt?<<
konkruentes JA à Zielvereinbarung besiegeln à Teufelsadvokat
NEIN à weitere MB erfragen und back

• Teufels Advokat spielen

Einen Moment noch, bevor ihr geht, lasst mich noch mal nachdenken: Was macht ihr eigentlich, wenn... Ein wirklich stark konstruierter, aussergewöhnlicher Umstand/Kontext, Komfortgrenzen überschreitend!